Rules for whom don't think

RULES FOR WHO DON'T THINK: IF YOU DON'T LIKE WHAT I HAVE WRITTEN HERE: DON'T COME YOU HERE! EASY LIKE THIS!

Monday, May 19, 2008

Bate-papo.

Carrefour 10:40:22 Olá, em que posso ajudar?

Cliente
10:40:59 Olá... eu entrei em contato com a Bosch e lá me solicitaram contatar vocês.

Cliente
10:41:26 Eu tenho necessidade de obter uma série de Equipamentos Bosch e a Bosch pediu que contatasse seus representantes (neste caso um deles é o Carrefour). Quero esta cotação para pagamento a vista dos seguintes eletrodomésticos em Inox abaixo:
CÓDIGO NA BOSCH
Lavadora Professional WFA206R43L
Secadora Professional 753K01
Coifa Ilha Digital DIE975ABR
Style Grill 4 queimadores HSF43I34ED
Microondas Power Grill HMS20P00AB
Lavalouças Intelligent SGS55M25BS
Bosch Glass Editon KDN50X50BR
Bosch Glass Editon KDN50X52BR

Carrefour 10:42:46 Não temos acesso a informações quanto à disponibilidade e preço de todos os produtos comercializados nas lojas.
Este serviço dispõe somente de informações de produtos que estão em oferta no site e nos tablóides promocionais das lojas. O item desejado não consta em
nossos registros em oferta.
Assim não podemos ajudar.
Cliente

10:42:10 hummm..... Poderia por favor me passar então um contato online que seja da parte de vendas?

Depois de muito tempo:


Carrefour 10:44:46 Não temos este atendimento senhora.
Cliente 10:45:00 Está me dizendo que vocês tem um SAC online para ofertas mas que não possuem nem um e-mail do setor de vendas dos produtos que não estão nas ofertas?

Ai ela entra no protocolo de atendimentos a idiotas
Carrefour 10:45:47 Correto.

No momento, não dispomos da funcionalidade de pesquisa de produtos em nosso site. Seu comentário foi devidamente registrado e será encaminhado ao
conhecimento da área de Marketing da Empresa, em caráter de sugestão para que seja considerado.

Cliente

10:46:07 Existe um atendimento online de alguma loja de vocês? Um e-mail de uma loja?
Carrefour 10:46:52 O site Carrefour dispõe da opção de consulta somente para alguns produtos em oferta, disponibilizando o link: "Ofertas da Semana".

Cliente 10:47:07 Suas lojas tem e-mail?

Cliente

10:47:13 Da parte de vendas? Nada

Carrefour

10:47:21 Não há um endereço de e.mail da loja para clientes.

Cliente 10:48:01 Eu quero comprar no mínimo R$ 15.000 em eletrodomésticos mas não tem como eu obter se quer uma cotação por e-mail?

Carrefour 10:48:43 Não dispomos desta funcionalidade de cotação por e.mail.

O site Carrefour é um site Institucional, e não dispõe do serviço de pesquisa de produtos.

Cliente aqui a esta altura já afim de encher o saco por não acreditar que o Carrefour está perdido na carruagem da evolução

Cliente 10:49:09 Institucional significa o quê? neste caso?

Carrefour 10:49:41 Dispõe de divulgação da Empresa, sem o intuito de comercialização.

Cliente 10:50:09 INSTITUCIONAL? Ok. Vou procurar outra loja. E talvez outra Marca tb...


É assim por aqui...

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